Preguntas Frecuentes

Tienes tres formas: llamar o escribir al 311 423 2323, pedirlo desde la aplicación de Taxicom, o usar la aplicación web enlazada en este sitio. La más rápida suele ser WhatsApp.

Las 24 horas, todos los días del año, incluidos festivos.

Cubrimos toda Santa Marta y sus alrededores: El Rodadero, Taganga, Bonda, el Centro Histórico y el Aeropuerto Simón Bolívar. También hacemos trayectos más largos como Palomino o el Parque Tayrona. Para esos destinos conviene reservar con anticipación.

Sí. Escríbenos indicando fecha, hora, punto de recogida y destino. Es lo recomendable para vuelos temprano en la mañana y para salidas fuera de la ciudad.

Las tarifas siguen la regulación vigente en Santa Marta. Para traslados al aeropuerto y recorridos turísticos manejamos tarifas convenidas que te informamos antes de confirmar. La aplicación muestra un valor estimado que puede variar por el tráfico o la ruta.

Efectivo y pago electrónico. Tenemos habilitado el pago con Nequi desde el botón disponible en el sitio y en la aplicación.

Sí, somos pet friendly. Avísanos al momento de pedir el servicio para asignarte un vehículo preparado. Las mascotas deben ir en guacal o con su correa y elementos de sujeción.

Sí. Puedes solicitar el servicio para recoger y llevar paquetes dentro de la ciudad. Indícanos la dirección de recogida, la de entrega y el nombre de quien recibe. No transportamos dinero en efectivo, elementos peligrosos ni sustancias prohibidas.

Escríbenos lo antes posible al 311 423 2323 con la hora aproximada del viaje y el trayecto. Contactamos al conductor para intentar recuperar el objeto.

Escríbenos por WhatsApp al 311 423 2323 y te contamos el proceso, los requisitos y la documentación que necesitas.

Por WhatsApp al 311 423 2323 o al correo info@taxicom.com.co. Cuéntanos la fecha, la hora y el trayecto para poder revisar el caso.