Política de Términos y Uso Legales

1. Introducción

Este documento detalla los Términos y Condiciones Generales que rigen el uso de la aplicación y el sitio web www.taxicom.com.co, desarrollados y gestionados por TAXICOM.COM S.A.S. Estos términos establecen las bases contractuales entre TAXICOM.COM y los usuarios de la plataforma, asegurando una relación transparente y regulada.

2. Naturaleza y Propósito del Servicio

Servicio Ofrecido: La aplicación de TAXICOM.COM facilita el acceso a servicios de transporte individual en taxis, cumpliendo con la normativa colombiana de transporte, específicamente la Ley 336 de 1996 y las regulaciones del Ministerio de Transporte. TAXICOM actúa como intermediario, conectando a usuarios con conductores autorizados.

Relación con Conductores: No existe una relación laboral entre TAXICOM.COM y los conductores. La colaboración se basa en un acuerdo comercial independiente, sin subordinación ni control horario, según el Código Sustantivo del Trabajo. Los conductores operan autónomamente.

Relación con Usuarios: Los viajeros utilizan los servicios como clientes finales, sin dependencia laboral con TAXICOM.COM.

3. Uso de la Aplicación y Obligaciones

Registro y Acceso: Todos los usuarios deben registrarse y mantener actualizada su información personal, incluyendo datos de vehículos para conductores. El cumplimiento de las normas del Ministerio de Transporte es obligatorio.

Manejo de Datos: La información se gestiona según nuestra Política de Tratamiento de Datos, alineada con la Ley 1581 de 2012.

Responsabilidad del Usuario: El uso debe ser responsable, respetando la legalidad y el orden público, conforme a la Ley 1341 de 2009. Está prohibido usarla para fines ilegales, con sanciones legales aplicables.

Pagos y Tarifas: Las tarifas, desde 8000 COP, se rigen por la Secretaría de Movilidad de Santa Marta. Pagos se aceptan mediante métodos disponibles en la plataforma o efectivo al conductor.

4. Responsabilidades y Limitaciones

Responsabilidad de TAXICOM.COM: Garantizamos la operatividad de la aplicación con altos estándares, pero no somos responsables de daños por mal uso, fallos técnicos externos o eventos de fuerza mayor, conforme al Código de Comercio.

Exoneración de Responsabilidad: Los usuarios eximen a TAXICOM.COM de daños a terceros por uso indebido, salvo obligaciones legales.

5. Vigencia y Terminación

Vigencia: Estos términos entran en vigor al aceptar explícitamente o usar la aplicación, permaneciendo vigentes mientras se utilice. Cambios serán notificados, y su uso continuado implica aceptación. Terminan al cesar el uso.

Terminación del Contrato: El usuario puede finalizar desinstalando la app, liquidando saldos pendientes.

6. Protección de Datos y Privacidad

TAXICOM.COM S.A.S. protege tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, garantizando confidencialidad y seguridad. Puedes acceder, actualizar o revocar tus datos a través de [email protected] o nuestro Formulario de Habeas Data.

7. Modificaciones y Actualizaciones

TAXICOM.COM S.A.S. puede actualizar estos términos y condiciones, informándote mediante la app, sitio web o correo electrónico.