Habeas Data

1. ¿Qué es el Habeas Data?

El Habeas Data es un derecho constitucional en Colombia, regulado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que permite a las personas conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales almacenados por empresas como TAXICOM.COM S.A.S.. Este derecho también aplica bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea, garantizando la protección y manejo responsable de tu información.

2. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer y acceder a tus datos personales almacenados por TAXICOM.COM S.A.S.
• Actualizar o rectificar información incompleta o inexacta.
• Solicitar la supresión de datos, salvo que exista una obligación legal o contractual para mantenerlos.
• Revocar tu autorización para el tratamiento de datos, cuando no exista una base legal que lo impida.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.

3. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer tus derechos, sigue estos pasos:

1. Presenta tu solicitud a través de los canales indicados más abajo.
2. Proporciona la siguiente información:
   • Nombre completo.
   • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
   • Descripción del derecho que deseas ejercer (e.g., consulta, rectificación, supresión).
   • Motivo de la solicitud y documentos de soporte, si aplica.
3. Plazos de respuesta:
   • Consultas: Respondemos en 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos y resolveremos en máximo 5 días hábiles adicionales.
   • Reclamos (rectificación, supresión): Resolvemos en 5 días hábiles. Si el área inicial no es competente, trasladaremos tu solicitud en máximo 2 días hábiles, notificándote.

TAXICOM.COM S.A.S. registra todas las solicitudes para garantizar transparencia.

4. Canales de Contacto

Puedes contactarnos para ejercer tus derechos mediante:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (5) 4333300
• Formulario en Línea: Completa el formulario disponible en esta página (sección inferior).
• Presencial: En nuestra oficina en CL 18 14 13, Santa Marta, Colombia.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos.

5. Vigencia y Actualizaciones

Esta política de Habeas Data está vigente desde el 17 de mayo de 2025. TAXICOM.COM S.A.S. podrá actualizarla para cumplir con normativas o mejorar nuestros procesos, notificándote mediante esta página, la app o correo electrónico.